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お買い物ガイドお買い物ガイド

オンラインストアからのご注文方法

1.商品の選択をする

画面上の商品写真および商品名称をクリックしますと、商品の詳細をご覧いただけます。
ご自由に商品をお選びください。

2.商品をカートに入れる

購入したい商品が見つかりましたら、【購入する】をクリックしてください。
選択した商品がカートに入ります。








選択した商品を複数購入したい場合は【数量】を入力し、【修正】をクリックしてください。
●買い物完了の場合は【注文画面へ進む】をクリックしてください。
●買い物継続の場合【買い物を続ける】をクリックしてください。

3.注文内容の確認

〈はじめてご利用の場合〉



【新規会員登録】をしてください。
日本国内にお住まいの方ならどなたでも会員登録できます。
※会員登録は無料です。



会員登録に関する注意点



●会員登録が完了しますとすぐに、ご確認のメールが届きます。確認メールが届かない場合は
お手数ですが、メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
●個人情報保護の観点から、会員ID(メールアドレス)及びパスワードはお問い合わせを
いただいてもお答えできませんので、大切に保管してください。
※会員ID(メールアドレス)を忘れた場合は、再度会員登録が必要です。
※パスワードのみをお忘れの場合は【パスワードをお忘れの方はこちら】より登録時の
メールアドレスとお名前を入力いただきますと、パスワードの再登録が可能です。



〈既に会員登録をされている場合〉



会員登録された「会員ID(メールアドレス)」と「パスワード」を入力し【ログイン】をクリックしてください。
2018年2月22日以前にご購入いただいていても、会員登録をされていないお客様は「はじめてご利用の場合」と同様になります。

4.注文者及びご配送先住所の確認

【定期購入の方】


お届け日、サイクル(「間隔で指定」、「日付で指定」、「曜日で指定」のいずれか)をご指定後、
【注文者情報入力へ進む】をクリックしてください。



「注文者情報の入力」「お届け先の入力」を確認の上【次へ】をクリックしてください



5.決済・配送方法選択-注文確認

●決済方法:「お支払い方法の選択」から「代金引換」「カード」を選択
【次へ】をクリックしますと、注文確認画面に切り替わりますので、内容確認後、お間違いがなければ
【この注文内容を確定する】をクリックしてください。
これで注文完了です。
ご注文後、自動的に注文確認メールが届きます。30分経過しても確認メールが届かない場合は、お手数ですが、メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
その後、万一お支払い代金の変更、欠品商品、配送日時のご希望に添えない場合等は、
メールにてご連絡差し上げます。

配送について

■商品の配送について

商品は、お申込み受付後4〜7日でお届けさせていただきます。
商品の在庫状況等により1〜2日前後する場合もございます。
離島へのお届け、また年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間の前後にご注文された場合、お届け日がずれることがございます。
ご了承ください。

■商品のお届け日・お届け時間の指定について

お届け希望日は、ご注文受付日7日後〜4週間後までの間でお選びいただけます。

「送付先の入力」画面の配送希望日のカレンダーからお届け希望日をお選びください。
お届け時間帯は以下の通りです。

□午前中
□12:00-14:00
□14:00-16:00
□16:00-18:00
□18:00-20:00
□19:00-21:00

※離島へのお届けは日付・時間帯指定をお受けできません。(指定いただいても無効となります。)
※天災や交通事情などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休、年末年始や
その他の都合によりご希望の日時そのものをお受けできないことがあります。

■配送業者について

※佐川急便株式会社
 配送サービスに関する詳しい情報は、佐川急便株式会社様HPをご覧ください。
佐川急便株式会社様HPはこちら
※配送先は日本国内のみとさせていただきます。
※配送業者の指定は承っておりません。

■配送料について

  • 1商品の価格が3,240円(税込)以上の場合、配送料は無料です。
1商品あたりの価格 1商品あたりの配送料
3,240円(税込)以上 無料
3,240円(税込)未満 810円(税込)

※ご注文の合計金額にかかわらず、3,240円(税込)未満の商品は、1商品ごとに配送料がかかります。ご注意ください。
例えば、1商品3,240円(税込)未満の商品を2つご購入の場合は、2つ分(計1,620円)の配送料をご負担いただきます。

お支払いについて

クレジットカード払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

お支払い回数は、一括払いのみの取扱いとさせていただきます。
購入者ご本人様の名義以外のクレジットカードのご利用はお断りしております。
お引き落とし日は、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

代金引換払い

  • 商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。
    代金は商品お届けの際に、配送業者の担当者へお支払いください。
    代金引換払いをご利用の場合、商品代金とは別途、代金引換手数料を下表のとおりご負担いただきます。
    (定期購入のお客様以外は手数料無料となります。)
商品価格合計(税込) 代金引換手数料
〜 29,999円 432円(税込)
30,000 〜 300,000円 648円(税込)

代金引換業者:佐川急便

※代金引換払いのご利用は、現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。
※代金引換払いをご利用の場合、商品代金とは別途、代金引換手数料がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
(定期購入のお客様以外が対象となります)
※代金引換払いでのお支払いは30万円(税込)までとさせていただきます。
※配送業者のご指定は承っておりません。ご了承ください。

商品の返品・交換について

■返品・交換について

【返品・交換の条件】
到着商品の間違い、お届けした商品が破損、もしくは著しく変形していた場合は、商品到着日から7日間以内にご連絡ください。返品交換を承ります。

【お客様都合の返品・キャンセルの場合】
お客様のご都合による商品の返品・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

■返送方法

お手数ですが、ご返送の場合必ず事前に弊社までご連絡ください。
お問い合わせの電話番号は、納品書 または 納品書<オモテ面>、もしくは下段のお問い合わせ先をご確認ください。
配送控えを必ず保管してください。(運送会社の指定は特にありません)

■ご返送先

納品書<オモテ面>下段の【返品ご送付先】住所をご確認の上、お送りください。

■ご返金について

前払い・代金引換等で既に代金を頂いている場合は、ご返品の商品を確認させていただいた後、代金を現金書留で返金させていただきます。
クレジットカードご使用の場合も同様です。クレジットカードでの相殺はできませんので、ご了承ください。

■お問い合わせ

サントリー 飲料オンラインストア お客様センター
TEL:0120-592-310
メールアドレス:ss-online@suntory.co.jp
営業時間: 9:00〜17:00(土・日・祝日除く)